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植物租摆整体设想及策划
1.1绿植租摆服务达到的总体目标及采取的相关措施
1.办公室花卉租赁,在植物选择上首先要考虑美观,能吸收有害气体,净化空气。如绿萝、万年青、金琥等。
2.室内花卉租赁要考虑办公室光照、通风不好的特点,选择租赁对光照和通风要求不高的室内花卉,如垂叶榕等喜光照摆在室内易落叶。
3.租赁花卉尽量利用有限的空间,在墙角、办公桌上等处寻找空间摆放,起到绿化美化的效果。
4.大门口、大厅、前台、重要会议室等处要注重绿化效果和档次,提升单位整体形象。
1.2管理服务总体沟通及传递方式
公司将派出园艺服务专员,随时听候甲方调遣。并安排专项经理定期回访,及时响应甲方需求,建立全天候的实时跟踪制度。
二、租摆方案、日常管理方案
2.1绿植租摆方案
(1)依据《武汉农村商业银行总行机关办公区位管理办法(修定版)》第五章的绿植摆放标准,根据现场实际情况和客户要求,提供切合实际的租摆明细单。
(2) 负责租摆花卉的挑选、换盆、运输,并摆放在指定地点。保证所租摆的植物品种规格满足甲方的要求 ,包括日常租摆以及重大节日租摆。
(3)配备专业园艺师以及专业服务人员,专注于现场所需租摆植物,优质高效进行新旧植物的更换和养护。派出质检人员随时监督跟踪服务质量,及时倾听甲方的需求与意见。
(4) 对员工定期进行绿植养护、服务意识、安全作业等系列培训,坚决执行甲方的制度及规章,一切服从甲方安排,不得影响甲方工作。
(5)由专业配送队伍进行配送,派出至少一名经理级园艺师进行现场植物的摆放和调配,确保植物和场地的风格、装饰相协调,直至甲方满意为止。
2.2日常管理方案
(1) 在租摆期间,我公司派专业护花人员每周定期对花木进行管理,浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等,用花单位不需要进行任何管理。
(2)建立24小时的及时服务制度,日常问题6小时内响应,突发事件2小时内响应。
(3)对所有服务人员进行岗前培训,确保人身及商业双重安全。
三、人员的配备、管理
3.1人员的配备
(1)花卉租摆人员:
A:项目主管1名,从事花卉园艺服务2年以上,对花卉园艺有良好的设计和管养能力,服务意识好,综合素质强。
B:园艺服务专员1名,从事园艺服务1年以上,拥有丰富的花卉管养经验。
C:驾驶员及配送人员3名,从事园艺服务2年以上,具备优质高效配送的交付能力。
3.2人员的管理
所派员工均需经过针对甲方的特定岗前培训方能上岗,确保能够严格遵守甲方的工作制度,并建立全面的管理制度,所有员工均要要历经考核,低于要求的员工将及时进行更换。
四,服务承诺
1) 保证植物造形美观,摆放合理,叶色自然。如因养护条件不当而造成花木枯死或长势不好,由我公司专业护理人员及时更换,保证单位租摆花卉的观赏效果。
(2) 清洁卫生,叶面无尘土,无枯枝败叶,无病虫害,盆土无异味,花盆及托盘无污渍。
(3) 及时更换不符合租摆标准和客户要求的植物,对租摆植物按季节不同,进行相应的调整。
(4) 养护人员应认真负责对租摆植物适时进行护理工作,遵守甲方规章制度,做到不防碍甲方的正常工作。
(5) 定期进行质量服务检查,征求甲方意见,及时解决出现的问题。
室内租摆植物养护标准
序号 |
类别 |
养护项目 |
作业要求 |
养护标准 |
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每日 |
每周 |
每月 |
||||
1 |
观叶植物
观型植物 |
1、浇水 |
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1-2次 |
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1、植物生长健康、株形正常、美观。 2、叶色碧绿、叶面清洁。 3、无枯枝烂叶。 4、无病虫痕足迹。 |
2、除尘 |
|
1-2次 |
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|||
3、整型、去除枯枝黄叶 |
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1-2次 |
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|||
4、花盆消毒 |
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|
1次 |
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5、更换 |
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随时更换无观赏价值的花卉 |
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2 |
观花植物
观果植物
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1、浇水施肥 |
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1-2次 |
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1、花色鲜艳、丰满。 2、植株整洁美观。 3、无枯枝烂叶、残花。 4、无病虫痕足迹 |
2、除尘、去除残花 |
|
1-2次 |
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|||
3、整形 |
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1次 |
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4、消毒、除虫 |
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|
1次 |
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5、更换 |
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随时更换无观赏价值的花卉 |
巡 查 表
时间: 年 月 日
日 期 |
巡察情况记录 |
情况处理结果 |
处理人 |
月 日
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月 日 星期二 |
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月 日 星期三 |
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月 日 星期四 |
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月 日 星期五 |
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月 日 星期六 |
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月 日 星期日 |
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