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植物租摆整体设想及策划

1.1绿植租摆服务达到的总体目标及采取的相关措施

 1.办公室花卉租赁,在植物选择上首先要考虑美观,能吸收有害气体,净化空气。如绿萝、万年青、金琥等。

 2.室内花卉租赁要考虑办公室光照、通风不好的特点,选择租赁对光照和通风要求不高的室内花卉,如垂叶榕等喜光照摆在室内易落叶。

 3.租赁花卉尽量利用有限的空间,在墙角、办公桌上等处寻找空间摆放,起到绿化美化的效果。

 4.大门口、大厅、前台、重要会议室等处要注重绿化效果和档次,提升单位整体形象。

1.2管理服务总体沟通及传递方式

公司将派出园艺服务专员,随时听候甲方调遣。并安排专项经理定期回访,及时响应甲方需求,建立全天候的实时跟踪制度。

 

二、租摆方案、日常管理方案

2.1绿植租摆方案

(1)依据《武汉农村商业银行总行机关办公区位管理办法(修定版)》第五章的绿植摆放标准,根据现场实际情况和客户要求,提供切合实际的租摆明细单。

(2) 负责租摆花卉的挑选、换盆、运输,并摆放在指定地点。保证所租摆的植物品种规格满足甲方的要求 ,包括日常租摆以及重大节日租摆。

(3)配备专业园艺师以及专业服务人员,专注于现场所需租摆植物,优质高效进行新旧植物的更换和养护。派出质检人员随时监督跟踪服务质量,及时倾听甲方的需求与意见。

(4) 对员工定期进行绿植养护、服务意识、安全作业等系列培训,坚决执行甲方的制度及规章,一切服从甲方安排,不得影响甲方工作。

(5)由专业配送队伍进行配送,派出至少一名经理级园艺师进行现场植物的摆放和调配,确保植物和场地的风格、装饰相协调,直至甲方满意为止。

2.2日常管理方案

(1) 在租摆期间,我公司派专业护花人员每周定期对花木进行管理,浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等,用花单位不需要进行任何管理。

 (2)建立24小时的及时服务制度,日常问题6小时内响应,突发事件2小时内响应。

(3)对所有服务人员进行岗前培训,确保人身及商业双重安全。

 

三、人员的配备、管理

3.1人员的配备

(1)花卉租摆人员:

A:项目主管1名,从事花卉园艺服务2年以上,对花卉园艺有良好的设计和管养能力,服务意识好,综合素质强。

B:园艺服务专员1名,从事园艺服务1年以上,拥有丰富的花卉管养经验。

C:驾驶员及配送人员3名,从事园艺服务2年以上,具备优质高效配送的交付能力。

3.2人员的管理

所派员工均需经过针对甲方的特定岗前培训方能上岗,确保能够严格遵守甲方的工作制度,并建立全面的管理制度,所有员工均要要历经考核,低于要求的员工将及时进行更换。

 

四,服务承诺

1) 保证植物造形美观,摆放合理,叶色自然。如因养护条件不当而造成花木枯死或长势不好,由我公司专业护理人员及时更换,保证单位租摆花卉的观赏效果。

(2) 清洁卫生,叶面无尘土,无枯枝败叶,无病虫害,盆土无异味,花盆及托盘无污渍。

(3) 及时更换不符合租摆标准和客户要求的植物,对租摆植物按季节不同,进行相应的调整。

(4) 养护人员应认真负责对租摆植物适时进行护理工作,遵守甲方规章制度,做到不防碍甲方的正常工作。

(5) 定期进行质量服务检查,征求甲方意见,及时解决出现的问题。

 

 

 

 

室内租摆植物养护标准

 

序号

类别

养护项目

作业要求

养护标准

每日

每周

每月

 

 

1

 

观叶植物

 

 

观型植物

1、浇水

 

1-2次

 

1、植物生长健康、株形正常、美观。

2、叶色碧绿、叶面清洁。

3、无枯枝烂叶。

4、无病虫痕足迹。

2、除尘

 

1-2次

 

3、整型、去除枯枝黄叶

 

1-2次

 

4、花盆消毒

 

 

1次

5、更换

 

 

随时更换无观赏价值的花卉

2

 

观花植物

 

观果植物

 

1、浇水施肥

 

1-2次

 

1、花色鲜艳、丰满。

2、植株整洁美观。

3、无枯枝烂叶、残花。

4、无病虫痕足迹

2、除尘、去除残花

 

1-2次

 

3、整形

 

1次

 

4、消毒、除虫

 

 

1次

5、更换

 

 

随时更换无观赏价值的花卉

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

  时间:               

项  目

日  期

巡察情况记录

情况处理结果

处理人

     月     日

 

 

 

 

     月     日

星期二

 

 

 

     月     日

星期三

 

 

 

     月     日

星期四

 

 

 

     月     日

星期五

 

 

 

     月     日

星期六

 

 

 

     月     日

星期日

 

 

 

 


  
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